นโยบายความเป็นส่วนตัว zk123 — การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย zk123 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์ม zk123.org และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

zk123 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า และจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ zk123.org การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า และทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการ zk123 ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

zk123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

zk123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างถูกต้อง
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาให้สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ หรือการใช้งานที่ผิดปกติ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

zk123 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, TrueMoney, PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทพัฒนาเกมพาร์ทเนอร์ เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการระบบ IT: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• กรณีควบรวมกิจการ: หาก zk123 เกิดการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนตามไปด้วยโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล zk123 จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าคู่สัญญาปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมหรือสูงกว่าของเรา

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

zk123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการทำงาน สมาชิกสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม zk123

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

zk123 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกชนิด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบ Real-time
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ zk123 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล zk123 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zk123 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดด้านบัญชีและภาษี
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูล KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล Log ของระบบ: 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา zk123 จะทำการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน zk123 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ zk123 อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว zk123 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

10การแก้ไขนโยบายและการติดต่อ

zk123 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล, SMS หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ 1 มกราคม 2026 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ zk123 ได้ที่อีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์